Vos données

Politique de confidentialité

Le formulaire collecte votre nom, vos coordonnées, votre organisation et la description de votre besoin afin que Fly SARL puisse étudier votre demande et vous répondre. Les champs obligatoires sont signalés.

Utilisation et accès

Les informations et les échanges sont enregistrés dans la base du site et destinés à l’équipe Fly chargée des demandes. Ils ne sont pas utilisés pour envoyer des campagnes marketing. Les e-mails liés au traitement sont adressés au client et une copie est centralisée à infos@flygroupe.online via la messagerie LWS.

Documents commerciaux

Les devis, proformas et factures contiennent les coordonnées du client, les prestations, les montants et les informations de règlement. Ils sont accessibles à l’équipe Fly dans son espace privé et sont transmis à l’adresse du client sur demande de l’équipe. Un ticket permet de suivre les échanges liés au document.

Suivi privé

Chaque demande dispose d’un ticket et d’un lien privé. Toute personne qui possède ce lien peut accéder à l’historique visible du ticket et envoyer un message. Conservez-le de manière confidentielle. Les notes internes ne sont pas affichées dans l’espace client.

Cookies et services externes

Le site n’intègre ni traceur publicitaire ni outil de mesure d’audience tiers. Un cookie de session est réservé à l’accès de l’équipe au centre des opérations. Cliquer sur un contact WhatsApp ouvre le service WhatsApp, soumis à ses propres conditions et règles de confidentialité.

Vos demandes concernant les données

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos informations via le formulaire de contact en précisant l’objet de votre demande. Seules les informations nécessaires au traitement seront demandées.

Informations avant publication

Les coordonnées officielles du responsable du traitement, les autres prestataires et la durée de conservation doivent être complétés par Fly SARL avant publication.